Rückerstattung & Umtausch

Identity Knives ist es wichtig, dass Sie mit allen unserer Lieferungen zufrieden sind. Daher können Sie alle bei uns gekauften Artikel innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware, nach Rücksprache mit mir und Begründung der Rückgabe an die Ladenadresse zurücksenden. (Dies gilt nur für den Webshop, im Verkaufsgeschäft erfolgt die Rücknahme nur nach Absprache mit mir und nur gegen Gutschrift.) Nach 5 Tagen, werden diese aber nicht mehr zurückgenommen. Die Rücksendung der Ware wird nur in der unbeschädigten Originalverpackung (keine Versiegelung z.B. Schutzfolien entfernen) und Originalzustand akzeptiert. Notieren Sie den Grund für die Rücksendung auf der Rückseite des Lieferscheins und schicken Sie das Paket ausreichend frankiert zurück.

Adresse:
Identity Knives GmbH
Marktgasse 32
9450 Altstätten
Schweiz

Die Versandkosten werden Ihnen erstattet, wenn die Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist oder Produktionsmängel aufweist. Ich bitte um Ihr Verständnis, dass in allen anderen Fällen die Versandkosten von Ihnen zu tragen sind.

BERATUNG:

Falls Sie Fragen haben oder zusätzlich Informationen wünschen, bin ich gerne für Sie da, in meinem Ladenlokal in Altstätten (siehe Kontakt) oder per Telefon:

076 337 42 69 oder per Mail: custom@identityknives.ch.
Ich helfe Ihnen gerne weiter!